Chính Sách Bảo Hành & Thu Đổi

1. Chính sách bảo hành:

Tại UNIGEM, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm trang sức đá quý thiên nhiên chất lượng cao, cùng chính sách bảo hành minh bạch và tận tâm.

• UNIGEM cung cấp dịch vụ vệ sinh bằng máy siêu âm và đánh bóng sản phẩm hoàn toàn miễn phí trọn đời.
• Sản phẩm được bảo hành rớt hột tấm và xi mới miễn phí trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua.
• Miễn phí khắc chữ, ký hiệu theo yêu cầu.

2. Chính sách thu đổi:

Đối với vỏ trang sức vàng: Unigem thu lại: 80%. Đổi mẫu mới: 85%.

Đá quý thiên nhiên: Mỗi viên đá quý thiên nhiên đều là duy nhất, giống như việc mỗi người chúng ta chỉ có một trên đời. Vừa mang giá trị thẩm mỹ độc đáo, vừa mang năng lượng phong thuỷ phù hợp với từng cá nhân. UNIGEM cam kết chỉ bán đá quý mới 100% chưa qua sử dụng, đảm bảo nguồn năng lượng tươi mới và tích cực nhất cho người sở hữu.

Đá quý thiên nhiên là tài sản vô giá, mang giá trị sưu tầm và có thể lưu truyền được qua nhiều năm về sau. Giá trị ngày càng tăng cao nhờ vào sự khan hiếm và độc đáo của chúng. Vì vậy, UNIGEM không áp dụng chính sách thu đổi đối với sản phẩm đá quý thiên nhiên.

Tuy nhiên, UNIGEM luôn sẵn sàng bảo dưỡng trang sức trọn đời và hỗ trợ thay đổi mẫu thiết kế theo yêu cầu của khách hàng.

3. Hỗ trợ:

Mọi thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline: (+84) 91 9900 666
• Email: unigem.vn@gmail.com

4. Trường hợp UNIGEM từ chối bảo hành

• Sản phẩm không do UNIGEM chế tác và thiết kế.

• Sản phẩm không có khắc logo, ký hiệu của UNIGEM.

• Sản phẩm đã được sửa chữa hoặc can thiệp tại nơi khác.

• Sản phẩm bị hư hỏng nặng do quá trình sử dụng, bao gồm: thay đổi size không phù hợp thiết kế, sản phẩm bị đứt, gãy, móp méo, biến dạng không thể phục hồi.